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使用過程中遇到問題的回饋管道和方式

第四步:遇到問題如何回饋

使用過程中,如果遇到問題,可以透過以下方式回饋。

群內回饋

適合回饋影響繼續使用的問題,例如:

  • 無法登入
  • 找不到專案
  • 模型無法開啟
  • 外掛無法登入
  • 文件上傳失敗

群內回饋時,建議帶上:

  • 問題發生的位置
  • 簡單操作過程
  • 截圖或錄影
  • 是否影響繼續使用

填寫問題回饋表單

適合回饋普通問題、體驗建議或新功能需求。

點擊填寫問題回饋表單

填寫時建議說明:

  • 所屬專案
  • 問題模組
  • 問題現象
  • 影響程度
  • 截圖或錄影